El Proceso MASC
Ruta clara paso a paso hacia el acuerdo legal de alto impacto
Flujo de Trabajo
Nuestra intervención está estandarizada bajo parámetros institucionales para garantizar total transparencia y agilidad vinculante. Dividimos y documentamos el acompañamiento en cuatro grandes fases.
Solicitud formal
El usuario presenta su caso ya sea de forma virtual o presencial. Nuestros conciliadores evalúan en los próximos 5 días la viabilidad del trámite y nuestra competencia frente a sus pretensiones.
Notificación y Registro
Registramos su caso velozmente en el SICAAC del Gobierno. En los 3 días hábiles siguientes, citamos a las partes a través del sistema notificador digital (E-entrega SERVIENTREGA) o correo físico certificado, cumpliéndoles a los requisitos jurisprudenciales.
Audiencia Integradora
Nuestra insignia: Proveemos un escenario seguro (virtual, presencial o semipresencial) donde las partes pueden debatir imparcialmente. La emoción se disipa a manos del conciliador y en cambio surgen oportunidades de concertación.
Documentación y Seguimiento
Redactamos el acta conciliatoria. Este documento final presta mérito ejecutivo y ejerce fuerza de cosa juzgada, igualando sentencias formales. Efectuamos un monitoreo a los 30 días posteriores al cierre para respaldar que los acuerdos se sostengan satisfactoriamente.
